物业日讲评该讲些什么？

在物业管理工作中，日讲评是一项重要的日常管理活动，它能够及时总结当天的工作情况，发现问题并及时解决，同时也能对团队成员起到激励和指导作用，物业日讲评到底该讲些什么呢？

首先要对当天各岗位的工作完成情况进行总结，对于安保岗位，要提及小区出入口的人员、车辆登记情况，巡逻是否按规定路线和时间进行，有无异常事件发生等，今天某时间段在小区某区域巡逻时发现了陌生可疑人员，安保人员及时上前询问并登记信息，避免了潜在的安全隐患，这就是值得肯定的工作成果。

保洁岗位方面，要说明小区公共区域的卫生清扫情况，包括楼道、电梯、停车场等是否干净整洁，垃圾是否及时清运，如果发现某个区域卫生状况不佳，要分析原因，是保洁人员疏忽，还是垃圾产生量突然增大等。

工程维修岗位则需汇报当天接到的报修任务及完成情况，维修的及时性和质量如何，比如某栋楼的电梯出现故障，维修人员迅速响应，在短时间内排除了故障，保障了业主的正常使用，这就是工作成效的体现。

服务质量反馈

收集业主对物业服务的反馈也是日讲评的重要内容，可以通过业主的投诉、表扬、意见建议等渠道了解服务质量，如果有业主表扬某位工作人员服务热情周到，要在讲评中给予肯定和鼓励，树立榜样，相反，如果有业主投诉某项服务不到位，如物业服务热线响应不及时、维修人员态度不好等，要详细分析问题产生的原因，制定改进措施，并明确责任人和整改时间。

安全隐患排查

安全是物业管理的重中之重，日讲评中要对当天的安全隐患排查情况进行通报，包括消防设施设备是否正常运行，消防通道是否畅通，小区内的水电设施有无安全隐患等，若发现消防器材过期未更换，要立即安排人员进行更换，确保消防安全，要强调安全工作的重要性，提高全体员工的安全意识。

团队协作与沟通

物业管理工作需要各岗位之间的密切协作与沟通，在日讲评中，可以分享当天工作中团队协作的成功案例，如安保人员在发现小区绿化区域有损坏情况时，及时通知了绿化养护人员进行修复，这种跨岗位的协作值得提倡，也要指出存在的沟通问题，比如某个部门信息传递不及时，导致工作延误等，引导员工重视团队协作和沟通，提高工作效率。

明日工作安排

要对明日的工作进行合理安排，明确各岗位的工作重点和任务目标，让员工清楚自己明天要做什么，对于一些重要的工作任务，要强调工作要求和注意事项，确保各项工作有序开展。

物业日讲评内容丰富多样，涵盖工作完成情况、服务质量、安全隐患、团队协作等多个方面，通过全面、细致的日讲评，能够不断提升物业管理服务水平，为业主创造更加舒适、安全的居住环境。