商业街物业主要管理什么？

商业街作为城市商业活动的重要载体，其正常运营和良好发展离不开专业的物业管理，商业街物业的管理内容丰富且复杂，涵盖了多个方面，以下为您详细介绍。

安全管理

安全是商业街运营的首要前提，物业需要负责商业街的治安管理，安排保安人员进行24小时巡逻，监控商业街内的人员和车辆进出，防止盗窃、抢劫等违法犯罪行为的发生，要确保商业街内的消防设施设备完好有效，定期进行检查和维护，组织商户进行消防演练，提高商户的消防安全意识和应急处置能力，还要做好商业街的公共安全管理，如对电梯、扶梯等特种设备进行定期检查和维护，确保其安全运行，避免发生安全事故。

环境卫生管理

整洁的环境是吸引顾客的重要因素之一，物业要负责商业街公共区域的清扫和保洁工作，包括街道、广场、停车场等，定时进行垃圾清运，保持环境的干净整洁，还要对商业街的绿化进行养护管理，定期修剪花草树木，浇水施肥，营造舒适宜人的商业氛围，督促商户做好门前三包工作，保持店铺周边的环境卫生。

设施设备管理

商业街内的设施设备众多，如水电供应系统、照明系统、通风系统等，物业需要对这些设施设备进行日常维护和管理，确保其正常运行，定期对设施设备进行检查和保养，及时发现并解决潜在的问题，避免因设施设备故障影响商业街的正常运营，对于一些大型的设施设备，如中央空调、电梯等，要委托专业的维修公司进行维修和保养，确保其安全性和可靠性。

秩序管理

良好的秩序是商业街有序运营的保障，物业要对商业街内的交通秩序进行管理，合理规划停车位，引导车辆有序停放，避免出现交通拥堵和乱停乱放的现象，要对商业街内的经营秩序进行管理，规范商户的经营行为，防止出现占道经营、乱摆摊设点等现象，维护商业街的整体形象。

客户服务管理

物业要为商业街的商户和顾客提供优质的客户服务，建立完善的客户服务体系，及时处理商户和顾客的投诉和建议，为他们提供便捷的服务，为商户提供证照办理咨询、装修指导等服务，为顾客提供信息咨询、失物招领等服务，还要组织开展各类商业活动，如促销活动、文化活动等，吸引更多的顾客，提高商业街的人气和知名度。

商业运营支持

物业可以协助商业街的运营管理方进行商业规划和招商工作，根据商业街的定位和市场需求，合理规划商业布局，引进适合的商户入驻，为商户提供市场调研、营销策划等方面的支持，帮助商户提高经营效益，物业还可以与周边社区、企业等建立良好的合作关系，拓展商业街的客源，促进商业街的繁荣发展。

商业街物业的管理工作涉及到安全、环境、设施、秩序、服务和运营等多个方面，是一项综合性的系统工程，只有做好这些管理工作，才能为商业街的商户和顾客创造一个安全、舒适、便捷的商业环境，促进商业街的持续健康发展。